Il prezzo di un gioiello Isola Bella varia in base alla collezione, ai materiali e alla lavorazione. La nostra proposta comprende diverse fasce di prezzo, dai gioielli più accessibili fino alle creazioni più preziose della linea Boutique.

Puoi trovare il prezzo aggiornato di ogni articolo direttamente nella relativa pagina prodotto.

In ogni pagina prodotto trovi tutte le informazioni sul gioiello: descrizione, materiali, dimensioni e dettagli.

Per gli anelli disponibili in più misure, puoi consultare anche la nostra guida alle taglie, pensata per aiutarti a scegliere quella più adatta.

I gioielli Isola Bella sono progettati e realizzati a mano in Italia, anallergici e nickel free.

Utilizziamo principalmente Lega IBG, una lega proprietaria a base di bronzo e ottone, e Argento 925, entrambi valorizzati da placcatura in oro puro 24 kt.

I materiali specifici di ogni creazione sono indicati nella relativa pagina prodotto.

Sì. Tutti i nostri pendenti includono nel prezzo una collana, pensata per completare il gioiello e renderlo subito pronto da indossare.

Gran parte degli anelli Isola Bella sono regolabili, per adattarsi alle esigenze di chi li indossa.

Consulta sempre la guida alle taglie o verifica nei dettagli tutte le informazioni.

Ogni gioiello Isola Bella è realizzato e smaltato a mano da esperti artigiani, per questo possono esserci leggere variazioni di colore e dettaglio rispetto alle immagini o tra un pezzo e l’altro.

Queste piccole differenze sono una caratteristica naturale della lavorazione artigianale e rendono ogni creazione unica.

Ogni gioiello viene consegnato all’interno di una scatola Isola Bella logata.

Se desideri prepararlo come regalo, puoi aggiungere al carrello anche la nostra busta Isola Bella, per rendere il tuo dono ancora più speciale.

No, non è necessario creare un account per effettuare un acquisto. Puoi completare il tuo ordine anche come ospite.

Ti consigliamo però di creare un account per poter accedere rapidamente alla tua area personale, consultare in qualsiasi momento lo storico degli ordini, aggiornare i tuoi indirizzi e monitorare più rapidamente lo stato della spedizione.

Dopo aver completato l’acquisto riceverai una conferma d’ordine via e-mail. Ti terremo aggiornato anche sulle successive fasi dell’ordine e, al momento della spedizione, riceverai le informazioni per il tracking.

Sì, puoi richiedere una modifica finché l’ordine non è stato spedito. Contattaci il prima possibile tramite WhatsApp o Customer Care e faremo il possibile per aiutarti.

In caso contrario, dopo aver ricevuto il prodotto, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, seguendo la nostra procedura di reso.

Ti ricordiamo che il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile ai prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta.

Se hai un Codice Promozionale Isola Bella Gioielli, inseriscilo nell’apposito campo all’interno del carrello e clicca su “Applica il coupon”. 

Se il codice dovesse risultare non valido, verifica nella newsletter con cui lo hai ricevuto la data di validità e le categorie a cui la promozione può essere applicata.

Se un articolo del tuo ordine non fosse disponibile, ti contatteremo direttamente per trovare insieme la soluzione migliore.

Potrai scegliere tra rimborso, sostituzione con un altro articolo oppure, quando possibile, attendere che il gioiello venga realizzato appositamente per te.

Accettiamo le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay.

Puoi inoltre pagare con Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna.

Al checkout troverai tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine.

Sì. Puoi scegliere di pagare a rate con Klarna, se disponibile per il tuo ordine.

Al momento del checkout potrai visualizzare le opzioni di pagamento rateale disponibili e scegliere quella più adatta alle tue esigenze.

Sì. I pagamenti online vengono gestiti tramite Stripe, una piattaforma che protegge i dati e le transazioni attraverso sistemi di sicurezza avanzati.

Le informazioni di pagamento vengono gestite in modo protetto e non vengono memorizzate direttamente da Isola Bella Gioielli.

Se il pagamento non va a buon fine, verifica che i dati inseriti siano corretti e che il metodo di pagamento scelto sia abilitato agli acquisti online.

Puoi riprovare con lo stesso metodo oppure sceglierne un altro tra quelli disponibili al checkout. Se il problema persiste, contatta il nostro Customer Care.

Sì. Puoi utilizzare la tua Gift Card Isola Bella al momento del pagamento, inserendo il relativo codice Al checkout.

Se il valore della Gift Card è superiore all’importo dell’ordine, il credito residuo resterà disponibile e potrai utilizzarlo per acquisti successivi.

• Italia: €7 fino a €99 — gratuita da €100
• Unione Europea: €19 fino a €149 — gratuita da €150
• Spedizioni internazionali: €69 fino a €499 — gratuita da €500

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi e oneri doganali sono a carico del cliente.

Per l’Italia la consegna è prevista in 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Per i Paesi UE sono previsti 5–7 giorni lavorativi, mentre per le spedizioni internazionali 7–10 giorni lavorativi.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Per le spedizioni in Italia utilizziamo BRT, mentre per le spedizioni verso i Paesi UE e internazionali ci affidiamo a DHL.

Quando il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai una e-mail con il link di tracking, che ti permetterà di seguire la spedizione e controllarne gli aggiornamenti fino alla consegna.

Spediamo in Italia e in numerosi Paesi europei e internazionali.

Europa: Croazia, Cipro, Cechia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Norvegia.

Internazionale: Hong Kong, Giappone, Corea del Sud, Malaysia, Nuova Zelanda, Singapore e Stati Uniti.

In genere, BRT e DHL effettuano fino a due tentativi di consegna. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco viene messo in giacenza presso una sede o un punto di ritiro del corriere, generalmente per 5–7 giorni, secondo le condizioni previste dal vettore.

Se il pacco non viene ritirato entro i tempi previsti, verrà rispedito al mittente.

In questo caso, se desideri ricevere nuovamente l’ordine, sarà necessario sostenere il costo della spedizione di rientro e quello della nuova consegna. In alternativa, l’ordine verrà gestito come un reso, detraendo dal rimborso il costo del trasporto di ritorno.

Sì, puoi richiedere il cambio di un articolo con un altro modello, misura o colore entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità del prodotto desiderato.

Il gioiello da cambiare deve essere integro, mai indossato, nella confezione originale e completo di Garanzia. I costi di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

Se il nuovo articolo ha un prezzo diverso, potrai integrare la differenza oppure ricevere un rimborso dell’importo eccedente, a seconda del caso.

Per richiedere il cambio, scrivi a customercare@isolabellagioielli.it indicando:

• il numero dell’ordine;
• l’articolo che desideri cambiare;
• il modello, la misura o il colore richiesti in sostituzione.

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza dover fornire una motivazione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il reso, riceverai una e-mail di conferma. Il documento prevede il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con possibilità di trattenerlo fino alla ricezione della merce o della prova di spedizione.

Per preservare al meglio la bellezza del tuo gioiello, conservalo nella sua scatola ed evita il contatto con acqua, sudore, creme, profumi e prodotti chimici.

Se si bagna, asciugalo delicatamente con un panno in microfibra e maneggialo sempre con cura.

Tutti i prodotti Isola Bella Gioielli sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di consegna.

In caso di difetti di fabbricazione, è possibile richiedere la riparazione del prodotto oppure la sua sostituzione con un articolo conforme.

La garanzia non copre danni causati da normale usura, utilizzo improprio o non conforme, ossidazione, smarrimento o furto.

Per richiedere assistenza:

• Scarica e compila Modulo di Richiesta Assistenza Gioielli CLICCANDO QUI;
• invialo via e-mail a customercare@isolabellagioielli.it;
• Spedisci il gioiello insieme alla tua prova d’acquisto (certificato di garanzia) e ad una copia cartacea del modulo, presso il nostro Centro Assistenza.
  

Spedisci il tuo pacco a:
Centro Assistenza Isola Bella Gioielli
c/o Zappia Gioielli
Via Messina, 621
95126 – Catania

Se il danno non rientra nella garanzia, per tipologia o perché sono trascorsi i termini previsti, i costi di spedizione e riparazione saranno a carico del cliente.

Scarica e compila il Modulo di Richiesta Assistenza Orologi CLICCANDO QUI, invialo a customercare@isolabellagioielli.it e spedisci l’orologio insieme alla prova d’acquisto (certificato di garanzia) e al modulo cartaceo presso il Centro Assistenza dedicato.

Gli orologi devono essere spediti a:
Centro Assistenza Isola Bella Watch
c/o Time Service S.r.l.
Viale Libertà, 80
95129 – Catania

Eventuali costi e tempistiche dell’intervento vengono definiti dal Centro Assistenza dopo aver valutato il prodotto e la natura del danno.

Gli interventi fuori garanzia sono a pagamento. Anche per i prodotti ancora coperti da garanzia, se il danno è riconducibile a cause esterne o non rientra nelle condizioni di garanzia, potrebbe essere richiesto un contributo per la riparazione.

In questi casi, il Centro Assistenza ti contatterà per comunicarti costi e tempistiche previste e sottoporre un preventivo. La riparazione verrà effettuata solo dopo la tua accettazione.

No. Se il prodotto è stato acquistato online, la richiesta di assistenza deve essere gestita seguendo la procedura indicata dal nostro Centro Assistenza.

Se hai acquistato il prodotto presso un rivenditore Isola Bella, ti consigliamo di rivolgerti direttamente al punto vendita presso cui hai effettuato l’acquisto, che potrà assisterti nella gestione della richiesta.