Der Preis eines Isola Bella Schmuckstücks variiert je nach Kollektion, Materialien und Verarbeitung. Unser Angebot umfasst verschiedene Preisklassen, von erschwinglicheren Schmuckstücken bis hin zu den kostbareren Kreationen der Linie Boutique.

Den aktuellen Preis jedes Artikels finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Auf jeder Produktseite finden Sie alle Informationen zum Schmuckstück: Beschreibung, Materialien, Maße und Details.

Für Ringe, die in verschiedenen Größen erhältlich sind, können Sie auch unseren Größenratgeber hinzuziehen, der Ihnen bei der Wahl der passenden Größe hilft.

Der Schmuck von Isola Bella wird in Italien entworfen und von Hand gefertigt, ist antiallergen und nickelfrei.

Wir verwenden hauptsächlich IBG-Legierung, eine firmeneigene Legierung auf Bronze- und Messingbasis, sowie 925er Silber, beide veredelt durch eine 24-karätige Feingoldplattierung.

Die spezifischen Materialien jeder Kreation sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Ja. Bei all unseren Anhängern ist eine Halskette im Preis inbegriffen, die das Schmuckstück perfekt ergänzt und dafür sorgt, dass es sofort tragbar ist.

Ein Großteil der Isola Bella-Ringe ist verstellbar, um sich den Bedürfnissen der Trägerin oder des Trägers anzupassen.

Bitte konsultiere immer die Größentabelle oder prüfe alle Informationen in den Produktdetails.

Jedes Schmuckstück von Isola Bella wird von erfahrenen Kunsthandwerkern von Hand gefertigt und emailliert, weshalb es zu leichten Farb- und Detailabweichungen gegenüber den Abbildungen oder zwischen den einzelnen Stücken kommen kann.

Diese kleinen Unterschiede sind ein natürliches Merkmal der handwerklichen Verarbeitung und machen jede Kreation zu einem Unikat.

Jedes Schmuckstück wird in einer Isola Bella-Schachtel mit Logo geliefert.

Wenn du es als Geschenk verpacken möchtest, kannst du auch unsere Isola Bella-Geschenktüte in den Warenkorb legen, um dein Geschenk noch spezieller zu machen.

Nein, es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen, um einen Einkauf zu tätigen. Sie können Ihre Bestellung auch als Gast abschließen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, damit Sie schnell auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen, jederzeit Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihre Adressen aktualisieren und den Versandstatus schneller verfolgen können.

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir halten Sie zudem über die weiteren Schritte Ihrer Bestellung auf dem Laufenden und senden Ihnen zum Zeitpunkt des Versands die Informationen zur Sendungsverfolgung.

Ja, du kannst eine Änderung anfordern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per WhatsApp oder Kundenservice und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Andernfalls kannst du nach Erhalt des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem du unserer Rückgabeprozedur folgst.

Wir weisen darauf hin, dass das Widerrufsrecht bei personalisierten oder speziell angefertigten Produkten möglicherweise nicht anwendbar ist.

Wenn du einen Isola Bella Gioielli Aktionscode hast, gib ihn in das entsprechende Feld im Warenkorb ein und klicke auf „Gutschein anwenden“. 

Sollte der Code nicht gültig sein, überprüfe bitte in dem Newsletter, mit dem du ihn erhalten hast, die Gültigkeitsdauer sowie die Kategorien, auf die die Aktion angewendet werden kann.

Sollte ein Artikel deiner Bestellung nicht verfügbar sein, kontaktieren wir dich direkt, um gemeinsam die beste Lösung zu finden.

Du kannst zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch gegen einen anderen Artikel oder, sofern möglich, dem Warten darauf wählen, dass das Schmuckstück speziell für dich angefertigt wird.

Wir akzeptieren die gängigsten Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay.

Sie können außerdem mit Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna bezahlen.

An der Kasse finden Sie alle für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden.

Ja. Du kannst dich für die Ratenzahlung mit Klarna entscheiden, sofern diese für deine Bestellung verfügbar ist.

An der Kasse kannst du die verfügbaren Ratenzahlungsoptionen einsehen und die für dich passende auswählen.

Ja. Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, eine Plattform, die Daten und Transaktionen durch moderne Sicherheitssysteme schützt.

Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht direkt von Isola Bella Gioielli gespeichert.

Falls die Zahlung fehlschlägt, überprüfen Sie bitte, ob die eingegebenen Daten korrekt sind und ob die gewählte Zahlungsmethode für Online-Käufe freigeschaltet ist.

Sie können es erneut mit derselben Methode versuchen oder eine andere der beim Checkout verfügbaren Optionen wählen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ja. Du kannst deine Isola Bella Geschenkkarte beim Bezahlen verwenden, indem du den entsprechenden Code an der Kasse eingibst.

Wenn der Wert der Geschenkkarte höher ist als der Bestellbetrag, bleibt das Restguthaben erhalten und du kannst es für spätere Einkäufe nutzen.

• Italien: 7 € bis 99 € — versandkostenfrei ab 100 €
• Europäische Union: 19 € bis 149 € — versandkostenfrei ab 150 €
• Internationaler Versand: 69 € bis 499 € — versandkostenfrei ab 500 €

Bei internationalen Lieferungen sind eventuelle Zölle und Einfuhrabgaben vom Kunden zu tragen.

Für Italien erfolgt die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang. Für EU-Länder sind 5–7 Werktage vorgesehen, während für internationale Sendungen 7–10 Werktage veranschlagt werden.

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Für den Versand innerhalb Italiens nutzen wir BRT, während wir uns für den Versand in EU-Länder und international auf DHL verlassen.

Sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link, über den Sie den Versand verfolgen und die Aktualisierungen bis zur Zustellung einsehen können.

Wir versenden nach Italien sowie in zahlreiche europäische und internationale Länder.

Europa: Kroatien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Norwegen.

International: Hongkong, Japan, Südkorea, Malaysia, Neuseeland, Singapur und die Vereinigten Staaten.

In der Regel unternehmen BRT und DHL bis zu zwei Zustellversuche. Sollte auch der zweite Versuch nicht erfolgreich sein, wird das Paket in einer Niederlassung oder an einer Abholstelle des Kuriers gelagert, in der Regel für 5–7 Tage, gemäß den Bedingungen des Versanddienstleisters.

Wenn das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt.

In diesem Fall müssen Sie, falls Sie die Bestellung erneut erhalten möchten, die Kosten für den Rückversand und die erneute Zustellung tragen. Alternativ wird die Bestellung als Retoure behandelt, wobei die Kosten für den Rücktransport vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen ein anderes Modell, eine andere Größe oder Farbe umtauschen, sofern das gewünschte Produkt verfügbar ist.

Das umzutauschende Schmuckstück muss unversehrt, ungetragen, in der Originalverpackung und vollständig mit Garantie versehen sein. Die Versandkosten für den Umtausch trägt der Kunde.

Wenn der neue Artikel einen anderen Preis hat, können Sie je nach Fall die Differenz ausgleichen oder eine Rückerstattung des überschüssigen Betrags erhalten.

Um einen Umtausch zu beantragen, schreiben Sie bitte an customercare@isolabellagioielli.it und geben Sie Folgendes an:

• die Bestellnummer;
• den Artikel, den Sie umtauschen möchten;
• das gewünschte Modell, die Größe oder die Farbe als Ersatz.

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung ohne Angabe von Gründen beantragen. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Das Dokument sieht eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung vor, wobei die Möglichkeit besteht, diese bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises zurückzuhalten.

Um die Schönheit Ihres Schmuckstücks optimal zu bewahren, bewahren Sie es in seiner Schatulle auf und vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Schweiß, Cremes, Parfüms und Chemikalien.

Sollte es nass werden, trocknen Sie es vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab und gehen Sie stets behutsam damit um.

Alle Produkte von Isola Bella Gioielli unterliegen einer Garantie von 2 Jahren ab dem Lieferdatum.

Bei Fabrikationsfehlern können Sie eine Reparatur des Produkts oder dessen Austausch gegen einen konformen Artikel verlangen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Oxidation, Verlust oder Diebstahl entstanden sind.

Um Unterstützung anzufordern:

• Laden Sie das Formular für Schmuckreparaturen HERUNTER, indem Sie HIER KLICKEN; und füllen Sie es aus;
• senden Sie es per E-Mail an customercare@isolabellagioielli.it;
• Senden Sie das Schmuckstück zusammen mit Ihrem Kaufbeleg (Garantiezertifikat) und einer ausgedruckten Kopie des Formulars an unser Service-Center.
  

Senden Sie Ihr Paket an:
Centro Assistenza Isola Bella Gioielli
c/o Zappia Gioielli
Via Messina, 621
95126 – Catania

Sollte der Schaden aufgrund der Art des Schadens oder aufgrund des Ablaufs der Garantiefrist nicht von der Garantie abgedeckt sein, tragen Sie als Kunde die Versand- und Reparaturkosten.

Laden Sie das Uhren-Serviceanfrageformular HIER HERUNTER, füllen Sie es aus, senden Sie es an customercare@isolabellagioielli.it und schicken Sie die Uhr zusammen mit dem Kaufbeleg (Garantiezertifikat) und dem ausgedruckten Formular an das zuständige Servicecenter.

Die Uhren müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Centro Assistenza Isola Bella Watch
c/o Time Service S.r.l.
Viale Libertà, 80
95129 – Catania

Etwaige Kosten und Zeitrahmen für den Eingriff werden vom Service-Center nach Begutachtung des Produkts und der Art des Schadens festgelegt.

Eingriffe außerhalb der Garantie sind kostenpflichtig. Auch bei Produkten, die noch unter die Garantie fallen, kann bei Schäden, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind oder nicht unter die Garantiebedingungen fallen, ein Reparaturbeitrag verlangt werden.

In diesen Fällen wird sich das Service-Center mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die voraussichtlichen Kosten und Zeitrahmen mitzuteilen und Ihnen einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten. Die Reparatur wird erst nach Ihrer Zustimmung durchgeführt.

Nein. Wenn das Produkt online gekauft wurde, muss die Serviceanfrage gemäß dem von unserem Service-Center angegebenen Verfahren bearbeitet werden.

Wenn Sie das Produkt bei einem Isola Bella-Händler erworben haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Verkaufsstelle zu wenden, bei der Sie den Kauf getätigt haben, da man Ihnen dort bei der Bearbeitung Ihres Anliegens behilflich sein kann.